Turismo celebra una jornada sobre el papel de la digitalización en la mejora de la experiencia del crucerista

La Consejería de Presidencia, Turismo y Deportes, a través del Instituto de Turismo de la Región de Murcia (Itrem), celebró una nueva jornada virtual bajo el título 'Smart ship para la mejora de la experiencia de los clientes a bordo'.

En esta ocasión la sesión estuvo conducida por el presidente de Balearia, Adolfo Utor, quien mostró las últimas tendencias en tecnología e innovación aplicada a la mejora de la experiencia del crucerista.

La actividad forma parte del ciclo de seminarios web sobre digitalización turística organizado por el Itrem en colaboración con el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicaciones, integrado por nueve jornadas que se desarrollan a lo largo del año, abiertas a profesionales, empresarios, gestores de destinos y técnicos de las oficinas de Turismo en la web cctmurcia.es.

El objetivo de la iniciativa es acercar la transformación digital al sector turístico de la Región de Murcia. Con esta finalidad, se centra en las herramientas necesarias para la atracción y fidelización del turista en el escenario post-covid-19, mejorar la competitividad de las empresas a través de la digitalización de los procesos y servicios e integrar nuevas tecnologías disruptivas que faciliten la sostenibilidad del negocio y de los destinos.