La agencia de viajes de El Corte Inglés anula el viaje de un ciezano por viajar con silla de ruedas eléctrica

Pascual Sánchez, un vecino de Cieza con discapacidad, ha denunciado a FAMDIF/COCEMFE-MURCIA y a través de sus redes sociales, el trato discriminatorio que recibió por parte de la agencia de viajes de El Corte Inglés.

El 17 de mayo, Pascual y su pareja contrataron un viaje a través de la agencia de viajes de El Corte Inglés, con destino a Eslovenia, Croacia y Bosnia Herzegovina. Al hacer la reserva facilitaron sus datos y solicitaron el servicio de ayuda a personas con movilidad reducida en el aeropuerto, puesto que Pascual camina con una muleta y utiliza la silla de ruedas eléctrica para desplazarse en trayectos más largos.

Al día siguiente, desde la agencia de viajes de El Corte Inglés, les llamaron para informarles de que “el proveedor del viaje, Mapa Tours, considera que habría problemas con la silla eléctrica en el avión y que no pueden viajar”. Ellos le comentan que han viajado muchas veces en avión y que la silla va en bodega sin ningún tipo de problema.

Una semana más tarde, a pesar de que el tema de la silla de ruedas eléctrica había sido aclarado, vuelven a llamales, informando esta vez de que según les indica Mapa Tours, “Croacia tiene una nueva Ley, de reciente aprobación, donde se prohíbe el uso de sillas eléctricas para personas con discapacidad en el país y en transportes públicos”, y por ello, anulaban la contratación del viaje.

Pascual y su pareja, con el objetivo de aclarar la situación, se han puesto en contacto con la embajada de Croacia en España, que les han redirigido a consultar con la oficina de turismo del país de destino. No obstante, Pascual declara que la reacción de la embajada ante la consulta era de “incredulidad ante tal afirmación”. Y seguidamente, la oficina de turismo de Croacia les confirma que “esa nueva ley” no existe.

Tras poner una reclamación a viajes el Corte Inglés, actualmente, se encuentran esperando un escrito de la oficina de turismo de Croacia, para aportarla como documentación y poner la denuncia por la discriminación vivida.