CONSUMUR pide a los consumidores que exijan calidad en los productos rebajados y reclamen si sufren algún abuso

La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, CONSUMUR, ha pedido a los consumidores y usuarios que, ante el inicio de la temporada de rebajas, "compren solo lo realmente necesario y no piensen que comprar a menor precio significa gastar menos dinero", informaron fuentes de la organización en un comunicado.

CONSUMUR ha indicado que "lo ideal" es buscar aquellos productos que merecieron su atención anteriormente, pero por razones de precio excedieron sus posibilidades. "Lo principal es no comprar por impulso, meditar si realmente se necesita el artículo y comparar calidades y precios en distintos establecimientos", apunta.

Asimismo, ha recordado la importancia de distinguir entre las rebajas y otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio, como es el caso de la liquidación y los saldos. En las liquidaciones, la disminución del precio de los productos a la venta se produce por la necesidad del establecimiento de eliminarlos rápidamente por causas extraordinarias, como pueden ser reformas, mientras que los saldos implican una menor calidad, ya que son productos deteriorados o de baja calidad.

En el caso de las rebajas, la alteración del precio se produce exclusivamente como consecuencia del cambio de estación o temporada, sin que esto deba repercutir en la calidad del producto. Por ello, CONSUMUR ha recordado que todo lo que se oferte en este periodo debe haber estado a la venta en los establecimientos, y no traídos especialmente para venderse en esta época.

Por otro lado, antes de pagar, se debe preguntar si admiten devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento, ni al fabricante. Sin embargo, si el artículo está defectuoso, el comerciante está obligado a cambiarlo en cualquier época del año.

Asimismo, un producto de rebajas tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado, y el consumidor y usuario tiene derecho a reclamar como si se tratara de un producto en venta habitual.

En este sentido, CONSUMUR ha considerado necesario el aumento del número de inspecciones para evitar irregularidades, que van desde la falta de información sobre el precio original de los productos, lo que hace sospechar de falsas rebajas en ciertos comercios, hasta la venta de artículos defectuosos en los que se presenta el reclamo 'rebaja', cuando en realidad se trata de saldos.

Finalmente, ha destacado la importancia de conservar el tique o factura de compra, ya que es imprescindible para que el consumidor ejerza el derecho al cambio, devolución o reclamo tras la compra.