La Agencia Tributaria de Murcia gana premio nacional por su innovación y transparencia en atención al ciudadano
Redacción - 01 de Marzo, 2026
Premio a la Agencia Tributaria de Murcia por Innovación y Transparencia
La Agencia Tributaria de la Región de Murcia ha sido galardonada a nivel nacional en la II edición de las Distinciones Audaz por su innovador enfoque en la atención y comunicación con los ciudadanos. Este reconocimiento destaca las iniciativas implementadas por el organismo tributario, incluyendo un chatbot que utiliza Inteligencia Artificial para resolver consultas, así como el uso de un lenguaje claro y accesible en sus documentos.
Iniciativas Destacadas de la Agencia Tributaria Regional
- Desarrollo de un chatbot para atención al ciudadano.
- Uso de redes sociales para mejorar la comunicación.
- Documentos tributarios de fácil lectura y compresión.
Reconocimiento a la Transparencia y Buen Gobierno
El jurado de las Distinciones Audaz ha elogiado el Plan de Comunicación Interna de la Agencia, así como su Plan Estratégico y el de Responsabilidad Social Corporativa, considerados pilares fundamentales para promover la transparencia en la administración pública.
Compromiso con la Formación y Accesibilidad
Además, se ha resaltado la importancia de la formación continua para facilitar el servicio tributario a los contribuyentes. La Agencia ha implementado portales web claros que permiten un acceso fácil a información y gestiones tributarias. También ha recibido certificaciones de calidad, como la de Aenor, en atención a personas mayores.
Declaraciones de la Consejería de Economía
La secretaria general de la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital, Sonia Carrillo, ha afirmado que estas medidas reflejan el compromiso de la Agencia Tributaria y del Gobierno regional por construir una administración pública ágil, cercana y accesible. Esta administración busca centrarse en los ciudadanos y en la digitalización para proporcionar un servicio público de calidad que fortalezca la confianza en las instituciones.
Queremos saber qué te ha parecido
Municipios de esta noticia:
Noticias Relacionadas
7.702 alumnos con Trastorno del Espectro Autista están matriculados en colegios e institutos de la Región
02 de Abril, 2026
La Región de Murcia cuenta este curso con 7.702 alumnos diagnosticados con Trastorno del Espectro Autista (TEA), lo que representa el 40,33 por ciento del total de 19.099 estudiantes con necesidades ...El Gobierno regional destina 1,4 millones a la rehabilitación energética del IES Sanje en Alcantarilla
31 de Marzo, 2026
El Gobierno regional destina 1,4 millones de euros a la rehabilitación energética del IES Sanje en Alcantarilla. Esta inversión busca mejorar la eficiencia energética, el aislamiento y el confort ...El anteproyecto de la Ley de Voluntariado recibe la validación del consejo asesor que reúne a asociaciones, universidades y administración
30 de Marzo, 2026
El anteproyecto de la Ley de Voluntariado recibe la validación del consejo asesor que reúne a asociaciones, universidades y administración El Consejo Asesor Regional del Voluntariado, máximo órga...El Gobierno regional realiza obras de mejora en el Instituto de Seguridad y Salud Laboral
30 de Marzo, 2026
El Gobierno regional realiza obras de mejora en el Instituto de Seguridad y Salud Laboral El traslado temporal del personal permite ejecutar actuaciones preventivas sin interrumpir la actividad, que c...Más de 3.100 alumnos de una decena de centros educativos participan en el programa 'Fútbol inclusivo'
30 de Marzo, 2026
Más de 3.100 alumnos de una decena de centros educativos participan en el programa 'Fútbol inclusivo' La iniciativa se realiza en colaboración con la Federación de Fútbol de la Región de Murcia ...